你有過如此感受嗎？
有話想說，
有情緒想宣洩，
對方卻茫然不解。
可能有苦難言，
或立場各異，
用盡力氣，
還是言不達意。
又或者，
急於想理解對方，
卻發現一字一語，
我們難以接收或明瞭。
·
溝通是雙向的橋樑，
不是單行道，
不只要你聽我說，
更需要我聽你說。
·
我有許多病人，
是天生聾啞人士，
既不能聽，
也無法說。
診間的便條紙，
與原子筆，
就是我們溝通的橋樑。
你寫我讀，
接著我寫你讀，
哪裡不舒服，
怎麼吃藥怎麼擦藥。
筆談的最後，
焦慮擔憂解除了，
患者總是滿滿笑意，
因為我們溝通好了。
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溝通可以訴諸語言，
甚至靜默，
只要通向彼此的心，
就沒有隔閡。
